Garantie- en Productaansprakelijheidsbeleid

(Luxurysanitair | F.I BV)

Bedrijfsgegevens

  • Bedrijf: F.I BV (Luxurysanitair)

  • BTW-nr: BE1003 499 246

  • Adres: Kruishofstraat 146, 2020 Antwerpen

  • E-mail: info@luxurysanitair.be

  • Tel: +32 484 10 95 17

1) Garantieperiode

Luxurysanitair biedt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum.
De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten tijdens normaal huishoudelijk gebruik.

2) Uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing op:

  • Onjuist gebruik of schade door vallen/stoten,

  • Schade door water, chemicaliën of hitte,

  • Normale slijtage of verkleuring,

  • Schade door verkeerd onderhoud,

  • Herstellingen door onbevoegde personen,

  • Schade veroorzaakt door onjuiste aansluiting.

3) Garantieprocedure

  1. Stuur een e-mail naar info@luxurysanitair.be met beschrijving van het defect.

  2. Voeg foto’s en bestelnummer/factuur toe.

  3. Na beoordeling beslist Luxurysanitair over herstelling, vervanging of terugbetaling.

4) Oplossing

  • Kleine defecten → gratis herstelling

  • Indien niet mogelijk → vervanging

  • Indien vervanging niet beschikbaar → volledige terugbetaling
    Er worden geen kosten aan de klant aangerekend.

5) Productaansprakelijkheid

Luxurysanitair garandeert dat alle producten voldoen aan de EU-normen (CE-conformiteit).
Schade door verkeerd gebruik of installatie valt buiten onze aansprakelijkheid.
Indirecte schade (zoals waterschade of gevolgschade) wordt niet vergoed.

6) Retouradres

Lijsterstraat 28, 3530 Houthalen, België
Retour enkel na voorafgaande goedkeuring door de klantendienst.
Verzendkosten worden door Luxurysanitair gedragen indien het defect onder garantie valt.

7) Wettelijke Basis

Dit beleid is gebaseerd op:

  • EU-Richtlijn 2019/771 (consumentenkoop)

  • EU-Richtlijn 85/374/EEC (productaansprakelijkheid)

  • Belgisch Wetboek Economisch Recht, Boek VI