Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen en serviceactiviteiten van Luxurysanitair.nl. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1 Deze servicevoorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Luxurysanitair.nl.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2. Diensten

2.1 Luxurysanitair.nl levert onder andere:

• Advies over sanitairproducten

• Verkoop en levering van sanitair

• Ondersteunende service vóór en na aankoop

2.2 Wij leveren geen standaard montage- of installatiediensten, tenzij expliciet anders overeengekomen.

3. Offertes & Advies

3.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Advies wordt naar beste inzicht en kennis gegeven, maar blijft indicatief.
3.3 Luxurysanitair.nl is niet aansprakelijk voor keuzes die de klant maakt op basis van verstrekt advies.

4. Levering & Uitvoering

4.1 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
4.2 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk verplicht.
4.3 De klant is verantwoordelijk voor een correcte en toegankelijke afleverlocatie.

5. Controle & Klachten

5.1 De klant dient producten en diensten direct bij ontvangst te controleren.
5.2 Zichtbare gebreken, schade of fouten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
5.3 Klachten die later worden gemeld kunnen worden geweigerd.

6. Garantie & Service na levering

6.1 Op producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier.
6.2 Service onder garantie omvat uitsluitend reparatie of vervanging van het product.
6.3 Garantie vervalt bij:

• Onjuist gebruik of onderhoud

• Verkeerde montage of installatie

• Aanpassingen door de klant of derden

7. Montage & Installatie

7.1 Luxurysanitair.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door montage of installatie door derden.
7.2 Wij adviseren installatie door een erkend installateur.
7.3 Eventuele montage-instructies zijn informatief en ontslaan de installateur niet van zijn verantwoordelijkheid.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Luxurysanitair.nl is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst.
8.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
8.3 Aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of externe factoren.

9. Zakelijke klanten (B2B)

9.1 Voor zakelijke klanten gelden afwijkende servicevoorwaarden.
9.2 Er bestaat geen herroepingsrecht voor zakelijke overeenkomsten.
9.3 Service en retouren zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, stakingen of overheidsmaatregelen) is Luxurysanitair.nl gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

11. Toepasselijk recht

Op alle diensten en serviceovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact opnemen via info@luxurysanitair.nl