Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via Luxurysanitair.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit verzendbeleid.

1. Verzendgebieden

1.1 Luxurysanitair.nl levert standaard binnen Nederland en België.
1.2 Leveringen naar andere landen zijn mogelijk op aanvraag en uitsluitend na schriftelijke bevestiging.

2. Verzendkosten

2.1 Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
2.2 Voor grote, zware of kwetsbare sanitairproducten kunnen extra transportkosten gelden. Deze worden vooraf gecommuniceerd.
2.3 Eventuele kosten voor speciale levering (bijvoorbeeld pallet- of koerierstransport) zijn voor rekening van de klant.

3. Levertijden

3.1 Vermelde levertijden zijn indicatief en gebaseerd op beschikbaarheid bij leveranciers.
3.2 Luxe sanitair en maatwerkproducten hebben doorgaans langere levertijden.
3.3 Vertraging in levering geeft geen automatisch recht op annulering of schadevergoeding, tenzij wettelijk verplicht.

4. Levering

4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
4.2 Leveringen worden uitgevoerd via externe vervoerders of rechtstreeks via leveranciers.
4.3 Levering vindt in principe plaats tot aan de eerste drempel op de begane grond, tenzij anders overeengekomen.

De klant dient ervoor te zorgen dat:

• Het afleveradres goed bereikbaar is

• Er iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen

Extra kosten door mislukte leverpogingen kunnen worden doorberekend.

5. Grote & Breekbare Producten

5.1 Sanitairproducten zijn vaak groot, zwaar en breekbaar. Controleer vooraf of het product past door deuren, trappen en liften.
5.2 Luxurysanitair.nl is niet aansprakelijk indien levering niet mogelijk blijkt door onvoldoende toegankelijkheid.

6. Controle bij ontvangst

6.1 De klant dient de bestelling direct bij ontvangst te controleren op schade of onjuistheden.
6.2 Zichtbare transportschade of ontbrekende onderdelen dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
6.3 Meldingen na deze termijn kunnen worden geweigerd.

7. Schade of Vermissing tijdens Transport

7.1 Indien een product beschadigd of incompleet wordt geleverd, zal Luxurysanitair.nl zorgdragen voor een passende oplossing, zoals vervanging of nalevering.
7.2 Wij verzoeken u schade te documenteren met duidelijke foto’s van het product en de verpakking.

8. Afhalen

8.1 Afhalen is alleen mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
8.2 Bij afhalen gaat het risico over op de klant op het moment van overdracht.

9. Zakelijke klanten (B2B)

9.1 Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende verzendafspraken gelden.
9.2 Eventuele levertijden, kosten en risico-overgang worden contractueel vastgelegd.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals transportproblemen, vertragingen bij leveranciers, stakingen of overheidsmaatregelen) kan Luxurysanitair.nl leveringen uitstellen of annuleren zonder schadeplichtigheid.

11. Contact

Voor vragen over dit verzendbeleid kunt u contact opnemen via info@luxurysanitair.nl