Verzend- en Leveringsbeleid

(Luxurysanitair | F.I BV)

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijf: F.I BV (Luxurysanitair)

  • BTW-nr: BE1003 499 246

  • Adres: Kruishofstraat 146, 2020 Antwerpen

  • Magazijnadres: Lijsterstraat 28, 3530 Houthalen

  • E-mail: info@luxurysanitair.be

  • Tel: +32 484 10 95 17

1) Levertijden

Luxurysanitair levert binnen 1–3 werkdagen.
Voor bepaalde regio’s bieden wij een 24-uurs Express-levering aan.

  • Standaard: 1–3 werkdagen

  • Express (24u): enkel voor geselecteerde postcodes

  • Grote producten: 3–5 werkdagen

Wij werken samen met betrouwbare partners zoals bpost, DPD, PostNL en DHL.

2) Verzendkosten

  • Gratis verzending vanaf €49 (België)

  • Onder €49: vaste kost van €6,95

  • Express levering: toeslag van €4,95
    Alle verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

3) Leveringsgebied

Levering in België. Op aanvraag ook naar Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk (3–7 werkdagen).

4) Track & Trace

Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail.
De zending kan online worden gevolgd via de website van de vervoerder.

5) Risico-overdracht

De verantwoordelijkheid gaat over op de klant bij ontvangst van het pakket.
Beschadigde pakketten niet aanvaarden; noteer schade op het leveringsdocument en meld binnen 24 uur.

6) Beschadigde of Onjuiste Leveringen

Bij verkeerde of ontbrekende producten verzorgt Luxurysanitair kosteloze nalevering.
Bij transportschade stuurt u foto’s en het ordernummer per e-mail. Na beoordeling wordt reparatie, vervanging of terugbetaling aangeboden.

7) Vertragingen

In geval van overmacht (bijv. weersomstandigheden, stakingen) kan vertraging optreden.
De klant wordt geïnformeerd en kan kosteloos annuleren. Na 15 werkdagen vertraging bestaat recht op volledige terugbetaling.

8) Aansprakelijkheid

Luxurysanitair is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten door een verkeerd opgegeven adres.
Adreswijzigingen enkel mogelijk vóór verzending, via info@luxurysanitair.be.

9) Levering en Installatie

Voor bepaalde producten (bijv. douchecabines, badmeubels) bieden wij optionele levering + montage aan.
Prijs en planning worden vooraf bevestigd per e-mail of telefoon.

10) Contact

📧 info@luxurysanitair.be
📞 +32 484 10 95 17
Klantenservice: ma–vr 09:00–17:00